BouwGarant kent onafhankelijke geschillenregeling
Opdrachtgevers kunnen een klacht over hun aannemer melden bij BouwGarant. De meeste klachten worden, al dan niet na tussenkomst van de BouwGarant Servicedesk , opgelost. Wanneer dit traject geen bevredigende oplossing biedt, kan men terecht bij de Geschillencommissie Verbouwingen (vanaf 1 september 2010).
De Geschillencommissie Verbouwingen is een onafhankelijk en laagdrempelig loket voor het beslechten van geschillen tussen consumenten en bouwbedrijven.
De Geschillencommissie Verbouwingen is een initiatief van Stichting BouwGarant, Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond. Gezamenlijk zijn de nieuwe Consumentenvoorwaarden Verbouwingen (Covo2010) opgesteld.
De Geschillencommissie Verbouwingen is bedoeld voor:
- Particuliere opdrachtgevers
- Verbouwing, onderhoud en restauratie (dus geen nieuwbouw)
- Het bouwbedrijf is deelnemer van BouwGarant
- Het contract is afgesloten na 1 september 2010
Handige downloads:
Consumentenvoorwaarden Verbouwingen (Covo2010) met toelichting
Standaard contract met de Covo2010
Persbericht over Geschillencommissie Verbouwingen
Meer informatie kunt u ook vinden op:
Let op! Bent u particuliere opdrachtgever en u gaat verbouwen met een BouwGarant-aannemer? Gebruik dan altijd de nieuwe Consumentenvoorwaarden Verbouwingen (Covo2010).