Nieuws

Nieuwsoverzicht

Meer nieuws
Minder nieuws
24 februari 2010

BouwGarant-aannemer scoort goed

hypotheek.png

Opdrachtgevers van BouwGarant-aannemers zijn tevreden. Ze geven hen gemiddeld het rapportcijfer 8. Verreweg het merendeel van de opdrachtgevers zou hun aannemer dan ook aan anderen aanbevelen. Dit blijkt uit de rapportage over het jaar 2009 van de BouwGarant Tevredenheidsmeter.

Middels de Tevredenheidsmeter hebben in 2009 ruim 350 opdrachtgevers een oordeel gegeven over hun BouwGarant-aannemer. De opdrachtgevers waren hoofdzakelijk particulieren die verbouwingsprojecten lieten uitvoeren.

Opdrachtgevers waren het meest tevreden over de kwaliteit van het werk. BouwGarant-aannemers kregen hiervoor gemiddeld het rapportcijfer 8,2. Voor de dienstverlening kregen zij gemiddeld een 8. Het gemiddelde rapportcijfer voor de prijs / kwaliteitverhouding is een 7,8.

Vanzelfsprekend is de kwaliteit van hetgeen wordt gebouwd essentieel voor een goede beoordeling. Maar minstens zo belangrijk is dat de aannemer zijn afspraken nakomt, vlot reageert op vragen en regelmatig overleg voert met de opdrachtgever.

De Tevredenheidsmeter is ontwikkeld door BouwGarant in samenwerking met het EIB (Economisch Instituut voor de Bouw), webbureau Plag en Stichting Klantgericht Bouwen.

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief!