BouwGarant Zakelijk

• Home
• Over BouwGarant
  • Actueel
  • BouwGarant in het kort
  • De 6 zekerheden
  • Deelnemer worden
  • Contact
  • About us (English)
• Alles over verbouwen
  • Verbouwplanner
  • Ervaringen
  • Van Kavel tot Kasteel
  • Verbouwidee
• Zekerheid en garantie
  • VerBOUWgarantie
  • VerBOUWgarantie Plus
  • Geschillencommissie
  • Klachtregeling
• Service
  • Service en ondersteuning
  • Vraag & antwoord
  • Downloads
  • Vind een aannemer
  • Gratis brochures
  • Klacht melden
  • Contact

Klik op een categorie om direct de voor u relevante vragen en antwoorden te raadplegen.

• Algemeen

  • Hoe onderhoud ik mijn huis?

    Loop minimaal eenmaal per jaar om en door uw huis om tijdig mogelijke gebreken op te sporen. Bij voorkeur in de herfst na het vallen van de bladeren. Gebruik hiervoor de onderhoudschecklist. U kunt de controle natuurlijk ook door uw aannemer uit laten voeren.

  • Ik maak geen gebruik van de offerte van een aannemer en ik moet er toch voor betalen, is dat normaal?

    Het is de aannemer toegestaan om kosten in rekening te brengen voor het uitbrengen van een offerte. Dit moet echter voor het uitbrengen van de offerte met de opdrachtgever afgesproken zijn.

  • Ik wil een huis gaan bouwen, hoe pak ik dat aan, wat zijn de kosten en welke vergunningen zijn benodigd?

    Als u een huis wilt bouwen, kunt u informatie verkrijgen bij aannemers. U kunt een offerte bij één of meerdere aannemers aanvragen en vergelijken. Mogelijk moet u voor de offerte betalen, maar dat zal de aannemer dan vooraf kenbaar maken. De offerte wordt opgesteld op basis van uw wensen. Hoe groter, mooier en ingewikkelder, hoe hoger de prijs. Indien het werk uitgevoerd wordt door een BouwGarant-aannemer, dan kunt u ook een VerBOUWgarantie afsluiten. De aannemer kan u informatie geven over het aanvragen van vergunningen of doorverwijzen naar de betreffende instantie.

  • Is mijn huis na een verbouwing meer waard?

    Een verbouwing kan een waardestijging van uw huis tot gevolg hebben. Dit is vaak het geval bij aanbouwen zoals een serre of bijvoorbeeld een dakkapel. Bij sterk smaakgebonden verbouwingen, bijvoorbeeld een klassieke keuken, is het maar de vraag of de toekomstige koper dezelfde smaak heeft. Maar de grootste waarde van het verbouwen is natuurlijk uw eigen toegenomen woonplezier.

  • Mijn aannemer is aangesloten bij BouwGarant, heb ik dan altijd garantie?

    Als een aannemer is aangesloten bij BouwGarant, dan betekent het dat de aannemer is getoetst op noodzakelijke verzekeringen, vakdiploma, benodigde vergunningen en inschrijvingen. Er is echter niet automatisch garantie van toepassing op het werk. Als u gebruik wilt maken van de garantie dan kunt u de VerBOUWgarantie zelf afsluiten. Dit kunt u doen via de website www.verbouwgarantie.nl

  • Mijn aannemer vraagt een aanbetaling, is dat normaal?

    U kunt elke betalingsregeling met de aannemer overeenkomen. Echter als de aannemer onverhoopt niet in staat is het werk af te maken is het moeilijk vooruitbetaalde bedragen terug te krijgen. Indien het werk onder de VerBOUWgarantie uitgevoerd wordt, wordt met klem de voorgeschreven betalingsregeling aanbevolen.

  • Waar vind ik het adres van een goede aannemer?

    Via deze site kunt u naam en adres vinden van aannemers die aangesloten zijn bij BouwGarant. Deze bedrijven beschikken over de benodigde papieren en verzekeringen en leggen afspraken en overeenkomsten schriftelijk vast.

  • Wat is het uurtarief van een aannemer?

    Er is geen standaard tarief voor een aannemer. Het uurtarief zal door de aannemer berekend worden aan de hand van zijn lasten en is tevens afhankelijk van de uit te voeren werkzaamheden.

  • Wat is het verschil tussen een gewone aannemer en een BouwGarant-aannemer?

    BouwGarant-aannemers voldoen aan strenge eisen. De BouwGarant-aannemer is uiteraard in het bezit van het aannemersdiploma, beschikt over de vereiste papieren en verzekeringen en zet alle afspraken met u op papier. Daarnaast kan alleen een aannemer die is aangesloten bij BouwGarant de VerBOUWgarantie aanbieden. Elke BouwGarant-aannemer heeft een procedure om eventuele klachten te behandelen. Komt u er samen niet uit dan staat de BouwGarant Servicedesk tot uw dienst.

  • Zijn er kosten verbonden aan een offerte?

    Het maken van een uitgebreide offerte vergt veel tijd. Voor het maken van een offerte brengt een aannemer dan ook in het algemeen kosten in rekening. Bij het verstrekken van de opdracht worden deze kosten dan vaak weer verrekend. Maak met uw aannemer vooraf duidelijke afspraken. Dat voorkomt misverstanden.

  • Ik heb een klacht over mijn aannemer. Welke procedure kan ik het best volgen?

    Wij raden u aan altijd eerst contact op te nemen met uw aannemer. Hij heeft een klachtenprocedure. Heeft u de klacht schriftelijk aan uw aannemer gemeld en komt u er vervolgens toch niet uit? Vult u dan het klachtenformulier in dat u vindt op deze website.

  • Ik heb een klacht maar mijn aannemer is geen deelnemer van BouwGarant. Wat kan ik nu het best doen?

    Wij raden u aan altijd eerst contact op te nemen met uw aannemer. BouwGarant kan geen rol van betekenis spelen. Wellicht kunt u uw rechtsbijstand inschakelen of contact opnemen met Vereniging Eigen Huis (www.veh.nl).

  • Mijn aannemer heeft 10 jaar garantie gegeven op de kozijnen. Nu het gaat lekken, geeft hij niet thuis. Wat kan ik doen?

    BouwGarant kan hierin geen rol spelen. U dient zich te wenden tot uw aannemer, hij heeft de betreffende garantie afgegeven. Wij raden u altijd aan vooraf te bekijken wat uw rechten zijn.

• Voorwaarden

  Naar boven
  • Welke voorwaarden moet ik gebruiken?

    - Bij onderhoud of een verbouwing aan uw woning dient u de Covo2010 te hanteren.
    - Laat u een geheel nieuwe woning bouwen, dan zijn de AVA 1992 van toepassing.
    - Als u (ver)bouwt met een architect, worden vaak de UAV-voorwaarden gebruikt.
    
    Alle voorwaarden zijn terug te vinden onder www.bouwgarant.nl/downloads

  • Op de overeenkomst die ik heb met de aannemer worden algemene voorwaarden van toepassing verklaard, waar kan ik die vinden?

    Onder www.bouwgarant.nl/downloads vindt u de Covo2010 en de AVA 1992.

     

  • Kan een bouwwerk dat onder regie wordt uitgevoerd worden aangemeld voor de VerBOUWgarantie?

    Dat is mogelijk maar let er op dat de juiste voorwaarden van toepassing worden verklaard. Namelijk de AVA92 in regie.

  • Wat zijn in grote lijnen de verschillen tussen AVA 1992 en de Covo2010?

    Deelnemers van BouwGarant zijn vanaf 1 september 2010 verplicht de Covo2010 te hanteren. Behalve bij nieuwbouw en bij zakelijke opdrachtgevers. Bij nieuwbouw en zakelijke opdrachten kunnen de AVA 1992 van toepassing worden verklaard. Belangrijkste verschil tussen de AVA 1992 en de Covo2010 is dat bij laatstgenoemde de Geschillencommissie Verbouwingen van toepassing is bij geschillen.

     

     

  • Wanneer worden de UAV-voorwaarden gebruikt?

    Deze voorwaarden worden vooral gebruikt door architecten. Met deze voorwaarden kunt u niet de VerBOUWgarantie afsluiten. Wanneer u de VerBOUWgarantie wenst, adviseren wij u de UAV-voorwaarden te vervangen door de AVA 1992.

  • De verbouwing vindt onder regie plaats. Welke voorwaarden moet ik dan gebruiken en kan ik de VerBOUWgarantie afsluiten?

    De AVA 1992 onder regie kunt u gebruiken. Ook is het dan mogelijk de VerBOUWgarantie af te sluiten.

  • Mijn aannemer komt zijn afspraken niet na. Wat zijn mijn rechten?

    Uw rechten kunt u terugvinden in de Algemene Voorwaarden. Hierin staan uw rechten en plichten vermeld.

• VerBOUWgarantie

  Naar boven
  • Wat doet de Servicedesk van BouwGarant met mijn klacht?

    Indien het werk is uitgevoerd door een BouwGarant-aannemer, dan kunt u uw klacht  bij de BouwGarant Servicedesk melden. Voorwaarde is wel dat u uw klacht eerst schriftelijk bij uw aannemer heeft gemeld. De Servicedesk zal beoordelen of er bemiddeld kan worden tussen opdrachtgever en aannemer.
    
    Als u een VerBOUWgarantie heeft afgesloten, dan kunt u bouwkundige gebreken tot 6 maanden na oplevering melden bij de BouwGarant Servicedesk. Indien er sprake is van constructieve gebreken dan kunt u dit melden tot 18 maanden na oplevering van het werk. Als de klacht voldoet aan de voorwaarden van de VerBOUWgarantie dan zal uw klacht volgens de Garantieregeling van de VerBOUWgarantie worden behandeld.

  • Is mijn aanvraag voor de BouwGarant VerBOUWgarantie goedgekeurd?

    Na het afsluiten van de VerBOUWgarantie ontvangt u per email uw garantiecertificaat. Het certificaat kunt u ook per post ontvangen, dit duurt circa 2 weken na aanvraag.

  • Mijn aannemer is aangesloten bij BouwGarant, heb ik dan altijd garantie?

    Als een aannemer is aangesloten bij BouwGarant, dan betekent het dat de aannemer is getoetst op noodzakelijke verzekeringen, vakdiploma, benodigde vergunningen en inschrijvingen. Er is echter niet automatisch garantie van toepassing op het werk. Als u gebruik wilt maken van de garantie dan kunt u de VerBOUWgarantie zelf afsluiten. Dit kunt u doen via de website www.verbouwgarantie.nl

  • Wat is de VerBOUWgarantie?

    Als u maximale zekerheid wilt bij de bouw of verbouwing van uw woning kunt u de VerBOUWgarantie afsluiten. U bent dan beschermd tegen de grootste financiële risico's van uw verbouwing. U kunt de VerBOUWgarantie alleen afsluiten als u werkt met een aanemer die is aangesloten bij BouwGarant.

  • Mijn aannemer is failliet en ik heb de VerBOUWgarantie afgesloten. Wat is de eerste stap?

    Neemt u contact op met de Servicedesk en vraag om het klachtenformulier.  Dit formulier wordt u per post toegezonden. Nadat u het formulier heeft ingevuld neemt BouwGarant contact met u op om een afspraak te maken met een expert.

  • Mijn aannemer is failliet en ik heb geen VerBOUWgarantie, wat nu?

    BouwGarant kan dan helaas voor u geen rol van betekenis spelen. Meld u zo snel mogelijk bij de curator. U kunt gegevens van de curator vinden op www.rechtspraak.nl Uiteraard kunt u voor advies contact opnemen met de Servicedesk.

  • De aanneemsom is hoger dan 350.000 euro, kan ik toch de VerBOUWgarantie afsluiten?

    Dit is een absoluut maximum. Bij nieuwbouw kunt u ook GIW overwegen, zie www.giw.nl Ook kunt u de aannemer om een bankgarantie vragen. Voor meer informatie hierover kunt u bij uw bank terecht.

  • Wat zijn in grote lijnen de verschillen tussen de VerBOUWgarantie en GIW?

    GIW is specifiek voor nieuwbouw. In vergelijking met de VerBOUWgarantie zijn bij het GIW de garantietermijnen langer, is er geen maximum aanneemsom en zijn de kosten voor de opdrachtgever hoger.

  • Mijn architect begeleidt de bouw. Kan ik nu ook de VerBOUWgarantie afsluiten?

    Ja dat is mogelijk. Mits de juiste voorwaarden van toepassing worden verklaard (AVA92).

  • De aanneemsom valt door meerwerk hoger uit dan 350.000 euro. Mag dit met de VerBOUWgarantie?

    De aanneemsom mag niet boven de 350.000 euro uitkomen. Mocht het tijdens de bouw toch hoger uitvallen, dan is het bij calamiteiten aan de verzekeraar hoe hiermee wordt omgegaan.

  • Kan een bouwwerk dat onder regie wordt uitgevoerd worden aangemeld voor de VerBOUWgarantie?

    Dat is mogelijk maar let er op dat de juiste voorwaarden van toepassing worden verklaard. Namelijk de AVA92 in regie.

  • Wat is de procedure bij het afsluiten van de VerBOUWgarantie als er sprake is van een koop aannemingsovereenkomst?

    Los van de koopovereenkomst met de makelaar dient u een aparte aannemingsovereenkomst te sluiten met de aannemer onder de AVA92 voorwaarden. Dan kunt u vervolgens zelf of samen met de aannemer de VerBOUWgarantie afsluiten (ook bij nieuwbouw).

  • Kan ik de VerBOUWgarantie afsluiten bij de makelaar of projectontwikkelaar van wie ik een huis koop?

    Nee, de VerBOUWgarantie kan alleen worden afgesloten als u (ver)bouwt met een BouwGarant-aannemer.

  • De verbouwing vindt onder regie plaats. Welke voorwaarden moet ik dan gebruiken en kan ik de VerBOUWgarantie afsluiten?

    De AVA 1992 onder regie kunt u gebruiken. Ook is het dan mogelijk de VerBOUWgarantie af te sluiten.

  • De bouw is langer dan 1,5 jaar geleden opgeleverd, nu heb ik een klacht. Wat zijn de mogelijkheden via BouwGarant?

    Na een termijn van 18 maanden na oplevering kan geen aanspraak worden gemaakt op de VerBOUWgarantie. De mogelijkheden zijn daarom beperkt. Uiteraard zal de Servicedesk wel bekijken wat mogelijk is, dus meldt uw klacht. Uiteraard heeft u op basis van de voorwaarden waaronder is gebouwd een aantal rechten. Raadpleeg hiervoor uw voorwaarden.

• VerBOUWgarantie Plus

  Naar boven
  • Mijn hypotheek-verstrekker vraagt om een insolventieverzekering, is dat de VerBOUWgarantie Plus?

    Een onderdeel van de VerBOUWgarantie Plus is dat er een dekking is voor de afbouwkosten mocht uw aannemer failiet gaan (of insolvent zijn). Bij de VerBOUWgarantie Plus is de dekking zodanig dat deze binnen de normen van de NHG valt.

  • Wie zorgt er voor de VerBOUWgarantie Plus?

    De VerBOUWgarantie Plus dient u samen met uw aannemer te regelen. Onder downloads vindt u de juiste formulieren. Lees ook de toelichting voor nuttige informatie.

  • Waarom is de VerBOUWgarantie Plus ontwikkeld?

    Wanneer een opdrachtgever een hypotheek wil afsluiten met Nationale Hypotheek Garantie (NHG) dient het ingeschakelde bouwbedrijf te beschikken over een insolventieverzekering.

    Om tegemoet te komen aan de vraag van zowel opdrachtgevers als deelnemers is door BouwGarant de VerBOUWgarantie Plus ontwikkeld. Deze garantie voldoet aan de eisen die NHG stelt. Dus kan de opdrachtgever die een huis laat bouwen door een BouwGarant-aannemer zijn hypotheek met NHG afsluiten.
    
    Lees de toelichting

  • Wat is het verschil tussen de basis VerBOUWgarantie en de VerBOUWgarantie Plus?

    De VerBOUWgarantie Plus kent in vergelijking met het basisproduct van BouwGarant een ruimere schaderegeling bij een eventueel faillissement van de aannemer. Op de VerBOUWgarantie Plus is de Garantieregeling 2006 van toepassing. Met de toevoeging dat bij faillissement de schade van een opdrachtgever tot maximaal 17% van de contractsom wordt vergoed, dit betekent een maximale dekking van € 59.500 (17% van € 350.000).

     

• Aannemer failliet

  Naar boven
  • Mijn aannemer is failliet en ik heb de VerBOUWgarantie afgesloten. Wat is de eerste stap?

    Neemt u contact op met de Servicedesk en vraag om het klachtenformulier.  Dit formulier wordt u per post toegezonden. Nadat u het formulier heeft ingevuld neemt BouwGarant contact met u op om een afspraak te maken met een expert.

  • Mijn aannemer is failliet en ik heb geen VerBOUWgarantie, wat nu?

    BouwGarant kan dan helaas voor u geen rol van betekenis spelen. Meld u zo snel mogelijk bij de curator. U kunt gegevens van de curator vinden op www.rechtspraak.nl Uiteraard kunt u voor advies contact opnemen met de Servicedesk.

  • Oplevering heeft al plaatsgevonden. Nu is mijn aannemer failliet. Heb ik nog wat aan de VerBOUWgarantie als er binnen de termijn gebreken optreden?

    De VerBOUWgarantie blijft geldig, ook als uw aannemer failliet gaat na oplevering.

  • Wat is in 5 regels de procedure nu mijn aannemer failliet is?

    U meldt zich zo snel mogelijk schriftelijk dan wel telefonisch bij de Servicedesk van BouwGarant. Hierna worden de relevante formulieren aan u toegestuurd of gemaild. Hierin wordt u onder andere gevraagd stukken aan te leveren aan de schade-expert. Nadat alle stukken bij ons en de expert binnen zijn, neemt de expert contact met u op.  Vervolgens bezoekt de expert de (ver)bouwplaats om de schade op te nemen. Hierna wordt het schaderapport binnen een termijn van 3 weken opgesteld en verzonden naar de verzekeraar. De verzekeraar bepaalt aan de hand van het schaderapport en de garantievoorwaarden, binnen een termijn van 2 weken, wat de uitkering wordt. Dit wordt vervolgens schriftelijk aan u kenbaar gemaakt.

  • Hoe lang duurt het voordat de expert hier is langs geweest?

    Binnen ongeveer 1,5 week na ontvangst van alle noodzakelijke stukken.

  • De bouw is bijna klaar dus ik laat zelf een klusjesman komen om het af te maken. Mag dat?

    Uw garantie loopt gevaar als u na het faillissement direct start met de afbouwwerkzaamheden. Voordat u verder kunt gaan met afbouwen dient de ingeschakelde expert de schade bij u op te nemen. Neemt u z.s.m. contact op met de expert.

  • De bouwer is failliet maar hij laat nog wel mannen komen om het werk zoveel mogelijk af te maken.

    Belangrijk hierbij is dat u in ieder geval geen betalingen verricht. Neem in ieder geval contact op met de curator.. Neemt u z.s.m. contact op met de curator voor verdere afspraken omtrent de overeenkomst, meer informatie over de curator op www.rechtspraak.nl.

  • Ik heb geen zin om lang te wachten op de verzekeraar dus ik heb al een nieuwe aannemer rondlopen.

    Wij adviseren u pas nadat de expert de schade bij u heeft opgenomen, opdracht te geven aan een nieuwe aannemer om aan te vangen met de afbouwwerkzaamheden

  • Moet mijn huis nu 3 maanden open liggen om te wachten op een uitspraak van de verzekering?

    Uw garantie loopt gevaar als u na het faillissement direct start met de afbouwwerkzaamheden. Voordat u verder kunt gaan met afbouwen dient de ingeschakelde expert de schade bij u op te nemen. U kan noodvoorzieningen treffen. Noodvoorzieningen die u heeft getroffen, komen alleen voor vergoeding in aanmerking indien zonder het aanbrengen van deze noodvoorzieningen de meerkosten van afbouw c.q. herstel hoger zouden zijn uitgevallen. Neemt u z.s.m. contact op met de expert.

• Tijdens de bouw

  Naar boven
  • Wat doet de Servicedesk van BouwGarant met mijn klacht?

    Indien het werk is uitgevoerd door een BouwGarant-aannemer, dan kunt u uw klacht  bij de BouwGarant Servicedesk melden. Voorwaarde is wel dat u uw klacht eerst schriftelijk bij uw aannemer heeft gemeld. De Servicedesk zal beoordelen of er bemiddeld kan worden tussen opdrachtgever en aannemer.
    
    Als u een VerBOUWgarantie heeft afgesloten, dan kunt u bouwkundige gebreken tot 6 maanden na oplevering melden bij de BouwGarant Servicedesk. Indien er sprake is van constructieve gebreken dan kunt u dit melden tot 18 maanden na oplevering van het werk. Als de klacht voldoet aan de voorwaarden van de VerBOUWgarantie dan zal uw klacht volgens de Garantieregeling van de VerBOUWgarantie worden behandeld.

  • Mijn aannemer komt plotseling niet meer elke dag opdagen. Is dit normaal?

    Belangrijkste is dat de aannemer zich aan de afspraken houdt. De opleverdatum is in deze dus belangrijk. Vraag uw aannemer gerust of alles volgens planning verloopt.

  • Tijdens de bouw is schade ontstaan aan het dak van de buren. Dit is veroorzaakt door onze aannemer. Wat moeten we doen?

    Als de aannemer verwijtbaar schade heeft veroorzaakt dan is hij hiervoor aansprakelijk. De aannemer is hiervoor vaak verzekerd. U dient dit zelf met uw aannemer te regelen.

• Na de bouw

  Naar boven
  • Wat doet de Geschillencommissie Verbouwingen?

    Wanneer u een klacht heeft over uw aannemer dient u dit altijd eerst schriftelijk bij de aannemer te melden. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, kunt u BouwGarant inschakelen. Wanneer bemiddeling van BouwGarant ook niet leidt tot een bevredigende oplossing, kunt u de Geschillencommissie Verbouwingen inschakelen.
    De Geschillencommissie Verbouwingen is een laagdrempelig loket voor het beslechten van geschillen tussen ondernemers en consumenten. De uitspraak van de Geschillencommissie is bindend. Lees verder op www.bouwgarant.nl/geschillencommissie

  • Wat doet de Servicedesk van BouwGarant met mijn klacht?

    Indien het werk is uitgevoerd door een BouwGarant-aannemer, dan kunt u uw klacht  bij de BouwGarant Servicedesk melden. Voorwaarde is wel dat u uw klacht eerst schriftelijk bij uw aannemer heeft gemeld. De Servicedesk zal beoordelen of er bemiddeld kan worden tussen opdrachtgever en aannemer.
    
    Als u een VerBOUWgarantie heeft afgesloten, dan kunt u bouwkundige gebreken tot 6 maanden na oplevering melden bij de BouwGarant Servicedesk. Indien er sprake is van constructieve gebreken dan kunt u dit melden tot 18 maanden na oplevering van het werk. Als de klacht voldoet aan de voorwaarden van de VerBOUWgarantie dan zal uw klacht volgens de Garantieregeling van de VerBOUWgarantie worden behandeld.

  • Oplevering heeft al plaatsgevonden. Nu is mijn aannemer failliet. Heb ik nog wat aan de VerBOUWgarantie als er binnen de termijn gebreken optreden?

    De VerBOUWgarantie blijft geldig, ook als uw aannemer failliet gaat na oplevering.

  • Mijn aannemer heeft 10 jaar garantie gegeven op de kozijnen. Nu het gaat lekken, geeft hij niet thuis. Wat kan ik doen?

    BouwGarant kan hierin geen rol spelen. U dient zich te wenden tot uw aannemer, hij heeft de betreffende garantie afgegeven. Wij raden u altijd aan vooraf te bekijken wat uw rechten zijn.

  • Mijn aannemer komt zijn afspraken niet na. Wat zijn mijn rechten?

    Uw rechten kunt u terugvinden in de Algemene Voorwaarden. Hierin staan uw rechten en plichten vermeld.

  • De bouw is langer dan 1,5 jaar geleden opgeleverd, nu heb ik een klacht. Wat zijn de mogelijkheden via BouwGarant?

    Na een termijn van 18 maanden na oplevering kan geen aanspraak worden gemaakt op de VerBOUWgarantie. De mogelijkheden zijn daarom beperkt. Uiteraard zal de Servicedesk wel bekijken wat mogelijk is, dus meldt uw klacht. Uiteraard heeft u op basis van de voorwaarden waaronder is gebouwd een aantal rechten. Raadpleeg hiervoor uw voorwaarden.

  • Het bedrag van de factuur is aanmerkelijk hoger dan is afgesproken in de offerte. Welke stappen kan ik ondernemen?

    BouwGarant bemiddelt niet bij financiële geschillen. Wij adviseren u een specificatie van de kosten te vragen aan uw aannemer.

  • Wat is een redelijke termijn dat gebreken die tijdens de oplevering worden geconstateerd, worden hersteld?

    Bij een normale oplevering is een redelijke termijn 30 dagen. Uiteraard is dit ook afhankelijk van de levertermijnen van de toeleveranciers van de aannemer.

  • Wij hebben een financieel geschil met onze aannemer. Wat is onze positie en kan BouwGarant hierin wat betekenen?

    BouwGarant bemiddelt niet bij financiële geschillen.

  • Mijn aannemer wil niet opleveren. Kan ik dit afdwingen?

    Als u aan uw verplichtingen heeft voldaan, kunt u dit afdwingen. Neem dan direct contact op met de Servicedesk van BouwGarant. U als opdrachtgever mag de oplevering niet tegenhouden als u redelijkerwijs gebruik kan maken van de woning. Als bijvoorbeeld een deur klemt, kan er worden opgeleverd. Maar mist bijvoorbeeld de voordeur, dan kan er redelijkerwijs niet worden opgeleverd.