In deze nieuwe en veelzijdige functie ben jij hét aanspreekpunt voor onze (potentiële) deelnemers. Je weet precies wat er bij hen speelt en bouwt actief mee aan een sterke relatie met hen. Je krijgt alle ruimte om je eigen ideeën in te brengen en de functie vorm te geven op een manier die bij jou past.

Wat ga je doen?

Je werkzaamheden zijn afwisselend en raken veel aspecten van onze organisatie. Denk hierbij aan:
Het screenen en beoordelen van nieuwe aanmeldingen (eerste toetsing)

• Potentiële deelnemers voorzien van de juiste informatie
• Contact onderhouden met bestaande én toekomstige deelnemers
• Deelnemers screenen en risico’s signaleren
• Meedenken over en vormgeven van communicatie richting deelnemers (inhoud en uitstraling)
• De extranet-omgeving verder ontwikkelen en optimaliseren
• Nieuwe activiteiten en ideeën initiëren om BouwGarant nóg sterker te maken
• Incidenteel back-up zijn bij factureren of betalingen

Wat bieden wij jou?

• Een leuke en afwisselende baan met prima arbeidsvoorwaarden
• Een informele en dynamische werkomgeving zonder vergadercultuur
• Veel vrijheid om jouw ideeën en initiatieven tot leven te brengen
• Een hecht team waar samenwerking en plezier centraal staan
• Een fijne werkplek in het markante Bouwhuis in Zoetermeer, voorzien van goede faciliteiten

Wat vragen wij van jou?

• Bij voorkeur een afgeronde mbo- of hbo-opleiding
• Affiniteit met de bouwsector is mooi meegenomen
• Je bent nauwkeurig, oplossingsgericht en houdt het overzicht
• Je neemt initiatief, denkt mee en pakt aan
• Je bent communicatief sterk – zowel mondeling als schriftelijk

Aangezien het contact met deelnemers en opdrachtgevers een belangrijk onderdeel van je werk is, is relevante én positieve ervaring in klantgericht werken een grote pré.

Wie zijn wij?

BouwGarant is het grootste keurmerk in de bouw, met circa 1.350 aangesloten bouwbedrijven. Onze deelnemers werken voornamelijk voor particuliere opdrachtgevers. Bij klachten of geschillen kunnen zowel deelnemers als consumenten rekenen op onze ondersteuning.

Wij zorgen voor zekerheid in de bouw. Dat doen we door strenge toelatingseisen te stellen aan onze deelnemers én een vangnet te bieden aan opdrachtgevers bij problemen. De vraag naar ons keurmerk is de afgelopen jaren flink gegroeid – en jij kunt daar een belangrijke rol in spelen!